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Nuestras Noticias

Optimizar el servicio al cliente con IVR

Hoy en día los clientes buscan proveedores que ofrezcan buenos servicios, con excelente atención. Ser parte de las marcas que…

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Optimizar el servicio al cliente con IVR
CyT participó del tercer Congreso Internacional de Contact Center e Interacción con Clientes de Bolivia

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El 16 de mayo pasado se llevó a cabo la tercera edición del Congreso Internacional de Contact Center e Interacción…

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Multicanalidad y Omnicanalidad

¿Existe una diferencia entre la multicanalidad y la omnicanalidad, cuando hablamos de estrategias de atención en los centros de contacto?…

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Multicanalidad y Omnicanalidad
Nuevo Orion Contact Center V.8

Nuevo Orion Contact Center V.8

La optimización de la eficiencia en el Contact Center moderno es un must en todas las soluciones involucradas en la…

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Ministerio de Educación de Bolivia inaugura centro de contacto con tecnología de CyT Comunicaciones

El 25 de enero del corriente año, el Ministerio de Educación de Bolivia, a través de su Comité Ejecutivo, inauguró…

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Ministerio de Educación de Bolivia inaugura centro de contacto con tecnología de CyT Comunicaciones
CYT Comunicaciones ganó el Premio Plata en PAMOIC 2017

CYT Comunicaciones ganó el Premio Plata en PAMOIC 2017

La primera edición del Premio a las Mejores Organizaciones de Interacción con clientes (PAMOIC 2017) le concedió a CyT Comunicaciones el Premio Plata en…

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CyT Comunicaciones cerró 2017 con participación en eventos regionales

CyT Comunicaciones, empresa especializada en soluciones tecnológicas para centros de contactos, culminó su agenda anual de participación en eventos regionales…

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CyT: Innovación, Confiablidad & Seguridad

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CyT Comunicaciones presenta las cualidades que ofrece su plataforma Orion Contact Center dentro del mercado, al mismo tiempo que revela sus expectativas de cara al…

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CYT Comunicaciones fue certificada por Bureau Veritas Certification

CyT Comunicaciones, empresa de soluciones tecnológicas para comunicaciones, certificó nuevamente su Sistema de Gestión de Calidad con Bureau Veritas Certification,…

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CyT Comunicaciones, más valor con INTEGRA

CyT Comunicaciones, más valor con INTEGRA

2017.02.10 | La herramienta facilita la gestión al operador, resolviendo en una única interfaz el manejo de los contactos, la…

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Raúl Farré, CyT Comunicaciones: “Sin duda alguna el 2017 va a ser un buen año”

Dando los primeros pasos de un incipiente 2017, Raúl Farré, Gerente Comercial de CyT Comunicaciones, admitió que el 2016 fue un año complejo,…

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CyT reconoce a Gas Natural Fenosa por la relación

CyT reconoce a Gas Natural Fenosa por la relación

CyT entregó una placa conmemorativa a Gas Natural Fenosa, con motivo de los más de 20 años de una exitosa alianza. Sergio…

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CyT, más funcionalidades con INTEGRA

CyT Comunicaciones se encuentra potenciando Integra, herramienta clave de la plataforma ORION Contact Center. Este nuevo módulo integra un interfaz…

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CyT celebró 20 años de relación comercial con Gas Natural Fenosa

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Durante el pasado mes de octubre se realizó un encuentro de directivos de las empresas CyT Comunicaciones y Gas Natural Fenosa, en las…

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C Y T reconoce a Gas Natural Fenosa con placa conmemorativa por 20 años de vínculo comercial

http://www.callcenternews.com.ar/br-world/world-news/latam/1476-20av El pasado miércoles 12 de octubre tuvo lugar un encuentro de directivos de las empresas CyT Comunicaciones y Gas Natural Fenosa en las…

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Monitores globales para dispositivos Android

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http://www.contactcentersonline.com/novedad.php?IdNovedad=15623 CyT desarrolló una nueva aplicación mobile para los clientes que cuenten con la plataforma Orion Contact Center. Esta herramienta permite acceder…

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CyT desarrolló aplicación mobile para la plataforma Orion Contact Center

http://www.ccsur.com/cyt-desarrollo-aplicacion-mobile-la-plataforma-orion-contact-center/ La compañía anunció que desarrolló una nueva aplicación mobile para los clientes que cuenten con la plataforma Orion Contact Center.…

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CyT Comunicaciones lanza una aplicación de monitores globales para dispositivos móviles

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http://www.callcenternews.com.ar/tech/technology-news/crm-tech/1440-cytm CyT Comunicaciones, empresa dedicada al desarrollo tecnológico de soluciones para comunicaciones corporativas y contact centers, anuncia el lanzamiento de…

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Renovación tecnológica en el contact center de Suizo Argentina

En esta breve entrevista Mariano Borace, a cargo del centro de contactos de la compañía de salud Suizo Argentina, cuenta…

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Raúl Farré, CyT Comunicaciones: “Si la economía de un país crece, todos crecemos”

http://www.callcenternews.com.ar/topics/topics-news/outsourcing/1272-epct Luego de confirmar su ya asentada posición en el primer Congreso Internacional de Contact Centers de Bolivia en marzo…

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CyT participó del primer Congreso de Contact Centers de Bolivia

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http://www.ccsur.com/cyt-estuvo-presente-primer-congreso-contact-centers-bolivia/ La empresa Conecta, parte del grupo Nacional Vida, fue la encargada de organizar el primer Congreso de Contact Centers de…

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Jorge Grabina, Director Comercial de CyT Comunicaciones

http://www.contactcentersonline.com/hojaAmpliada.php?url=CC77_WEB_056.jpg En nuestro país, la actividad en la industria de los contact centers se vio afectada por los altos costos…

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CyT Comunicaciones, más desarrollos y negocios

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http://goo.gl/etzmp1 2016.01.07 | La empresa finalizó el año 2015 con un incremento en las ventas del 10% en dólares. Raúl…

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NUEVAS NECESIDADES, NUEVAS SOLUCIONES

CyT en la edición 76 de Revista ContactCenters: https://goo.gl/1k4Xzq Los avances tecnológicos conllevan cambios en las formas de interactuar de…

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CyT Comunicaciones, expansión y crecimiento

http://goo.gl/OyVgj0 2015.12.09 | La empresa desde 2001 trabaja en Bolivia y posee una importante cartera de clientes en el segmento…

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CyT entrega placa conmemorativa a la empresa ALUAR

En el marco de su 25 aniversario, CyT Comunicaciones y Telemática hizo entrega de una placa conmemorativa a la empresa…

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Revista ContactCenters 73

ContactCenters es una revista bimestral especializada en temas vinculados con Centros de Contacto, CRM, relacionamiento con el cliente y Social…

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CyT Comunicaciones: los valores como la clave del éxito

El aniversario de CyT Comunicaciones es también una celebración de la amistad: los socios fundadores se conocieron en sus años…

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CyT: 25 años son sólo el comienzo

CyT Comunicaciones se formó en el año 1990, en Argentina, como un proyecto de emprendedores que imaginaron la posibilidad de generar…

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Raúl Farré de CyT: “Muchas empresas en Argentina están virtualizando sus plataformas de contact center”

Con 25 años en el mercado, CyT Comunicaciones llegó a convertirse en una reconocida empresa de nuestra industria, por lo cual, su…

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Pusimos toda la energía para que sea un éxito

A 25 años del nacimiento de CyT Comunicaciones, dialogamos con Jorge Grabina, Director Comercial; Ariel Hepner, Director de Operaciones; y…

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Claves para planificar un servicio de atención al cliente de calidad

Septiembre 2013   Una buena atención al cliente permite mantener al 90% de los clientes que han tenido algún problema.…

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Las ventajas de la aplicación de las encuestas empresariales o institucionales mediante los sistemas de IVR

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Julio 2013 La principal ventaja de la aplicación de encuestas mediante sistemas de IVR es una retroalimentación inmediata del cliente.…

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Congreso de CRM & Contact Center 2013

Junio 2013 En la doceava edición  del Congreso Regional de CRM & Contact Centers  CYT Comunicaciones formó parte del panel de tecnología…

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Congreso de CRM & Contact Center 2013
CYT Comunicaciones en el Congreso de CRM y Contact Centers 2013

CYT Comunicaciones en el Congreso de CRM y Contact Centers 2013

Abril 2013 CYT Comunicaciones se hará presente nuevamente en el Congreso de CRM y Contact Center que se realizará en…

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La influencia de la tecnología como ventaja competitiva de una empresa

Marzo 2013 El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información y de la…

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Usos y motivos para incorporar la grabación de llamadas en una empresa

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Febrero 2013 Un gran número de negocios pierden día con día clientes debido a una efectividad deficiente en el manejo…

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Hacia el 2013, una mirada comercial.

Diciembre 2012  Palabras de Raúl Farré, Gerente Comercial  de CYT Comunicaciones. El año 2012 para nosotros representó un incremento de…

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La importancia empresarial de los Call Center

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Noviembre 2012 Toda empresa requiere de los clientes para funcionar. Una manera de tener una comunicación con ellos es mediante…

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Operaciones más transparentes y de mayor rentabilidad

Octubre 2012 Muchas empresas siempre han estado a la vanguardia de la innovación basada en la tecnología. Actualmente las empresas…

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CYT En el II Congreso de Call Center y CRM de Paraguay

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Octubre -2012    La Segunda Edición del Congreso de Call Center y CRM se desarrollo en el Sheraton Asunción Hotel,…

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Una solución para el Banco Nación Argentina

Septiembre -2012 El Banco de la Nación Argentina, incorporó la Solución Dal recorder de CYT Comunicaciones, un grabador digital de…

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Clientes móviles

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Agosto 2012 La adopción generalizada de los dispositivos móviles está transformando el modo en que los clientes escogen acceder a…

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MIDDLE SEA elige a CYT a través de su solución Orion Contact Center

Agosto 2012                   MIDDLE SEA, es un broker de seguros independientes con…

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Swiss Medical contrata los servicios de CYT

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Julio 2012                   Swiss Medical Group, una empresa Argentina de medicina privada,…

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Congreso de CRM y Contact Center 2012

JUNIO 2012 En la onceava edición del Congreso Regional de Contact Centers y CRM, CYT comunicaciones formó parte del panel…

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Para destacar de un Call Center

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Mayo 2012 Las tecnologías que tradicionalmente utilizan  los Call Centers  han evolucionado de forma continua, y el mercado tan competitivo en…

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CYT en el Congreso Regional de Contact Centers y CRM

Abril 2012 En su onceava edición el Congreso Regional de Contact Centers y CRM (27  y  28 de junio) propone una…

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CYT, grabador digital de alta capacidad

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Febrero 2012   CYT promueve Dal Recorder, su plataforma de grabación para centros de contacto y empresas, Se trata de…

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Expectativas del 2012

Enero 2012 El principal  acontecimiento del 2011 se dio con un importante crecimiento y expansión de nuestra Plataforma Orion Contact…

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CYT Cierra el año con Buenas decisiones

Diciembre 2011 CYT cierra el año con un gran crecimiento en el mercado de los Contact Centers por medio de…

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ORION CONTACT CENTER, Discador Preview

Noviembre 2011 Por Adriana Gutiérrez CyT pone al alcance de sus clientes un completo conjunto de herramientas de informática y telecomunicaciones…

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DAL SMS, campañas personalizadas a bajo costo

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Agosto 2011 Por Ana Laura Gallardo En un mercado cambiante, donde los avances tecnológicos hacen más versátiles y vertiginosas las…

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CyT participó en el X Congreso Regional de Contact Centers y CRM

Junio 2011 Por Ana Laura Gallardo Como todos los años CyT acompaña el desarrollo del mercado de Contact Centers con…

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Desarrollo de plataformas que generan valor

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Mayo 2011 Por Ana Laura Gallardo CyT Comunicaciones, la empresa de tecnología con 21 años en el mercado argentino y…

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DAL PMS VOICEMAIL, buzón de voz de telefonía fija y móvil

Marzo 2011 Por Ana Laura Gallardo CyT pone al alcance de sus clientes un completo portafolio de soluciones que permiten…

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Seguridad en la grabación de conversaciones

Febrero 2011 Por Ana Laura Gallardo CyT pone al alcance de sus clientes un completo portafolio de soluciones que permiten…

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Buenas decisiones para el 2011

Enero 2011 Por Ana Laura Gallardo CyT Comunicaciones comienza el año 2011 con una consolidación en su actitud de Marketing…

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DAL Recorder suma funcionalidad para la mejora en la atención

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La satisfacción de los clientes en los Centros de Contacto se ha convertido en los últimos años en un punto…

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DAL PMS USSD Center, una respuesta inmediata

OCTUBRE 2010 Por Ana Laura Gallardo CyT, con más de 20 años en el mercado de las comunicaciones, posicionando sus…

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DAL SMS: Avances tecnológicos y nuevas funcionalidades

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SEPTIEMBRE 2010 Medios: El Contact, Call Center News, Noticias y Negocios Por Ana Laura Gallardo A poco tiempo de lanzar…

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Nueva plataforma DAL SMS

JULIO 2010 Medios: Prensario, Contact Center, CCSUR, El Contact, Noticias y Negocios, Call Center News Por Ana Laura Gallardo CyT…

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CYT participó en el IX Congreso Regional de Contact Centers y CRM

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JUNIO 2010 Medios: Contact Center, Prensario, CCSUR, Noticias y Negocios, Bureau de prensa, Call Center News Por Ana Laura Gallardo…

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CYT acompaña el crecimiento de los Contact Centers

MAYO 2010 Por Ana Laura Gallardo Como todos los años CYT acompaña el desarrollo del mercado de Contact Centers con…

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Buenas decisiones en el Contact Center

MAYO 2010 Por Ana Laura Gallardo La implementación y el buen funcionamiento de un Contact Center requiere de buenas decisiones…

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20 años de buenas decisiones

MARZO 2010 Medios: Contact Center, Prensario, CCSUR, Noticias y Negocios, El Contact, Mundo Contact Por Ana Laura Gallardo El 19…

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20 años de buenas decisiones

Mejora continua

AGOSTO 2009 Medios: Contact Center online, Bureau de prensa, Noticias y Negocios, CCSUR, Mundo-Contact, Call Centers News, El Contact Por…

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CYT espera sumar 50 clientes nuevos este año – Argentina

AGOSTO 2009 Medio: BNAmericas Por Juan Pedro Tomás Business News Americas El proveedor argentino de soluciones de comunicaciones CYT apunta…

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CYT: con Movistar en Perú

AGOSTO 2009 Medio: Prensario CYT se consolida como referente regional en soluciones tecnológicas para call y contact centers. Raúl Farré,…

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“Decisiones estratégicas”

JULIO 2009 Medios: Mundo-Contact, Noticias y Negocios, Cámara de Tecnología de la Información del Paraguay, Bureau de Prensa. Por Ana…

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Soluciones tecnológicas para Decisiones Estratégicas

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JULIO 2009 Medio: Prensario Como no podía ser de otra forma, CYT, la empresa de comunicaciones y telemática especialista en…

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“Decisiones estratégicas”

JUNIO 2009 Medio: Prensario       CYT participará como sponsor en el VIII Congreso Regional de Call Centers &…

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Soluciones tecnológicas de Valor Agregado para Contact Centers

JUNIO 2009 Medio: El Contact La Ing. Mariela Solíz Gumiel de CYT empresa que brinda soluciones integrales de telefonía, nos…

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VoIP: Acompañando el crecimiento de los Contact Centers

MAYO 2009 Medio: Teleacción Por Ana Laura Gallardo La atención y satisfacción continua de los clientes sigue siendo uno de…

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DAL Fax Server

ABRIL 2009 Medios: Bureau de Prensa, Tecnoinformación, Tendencias Plus, Noticias y Negocios Por Ana Laura Gallardo ¿Por qué utilizar dispositivos…

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Mensajería Unificada

ABRIL 2009 Medio: Prensario Por Ana Laura Gallardo CYT, proveedor de soluciones de contact center y comunicaciones empresariales con fuerte…

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Grabador de llamadas para telefonía IP

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ABRIL 2009 Medio: Prensario Por Ana Laura Gallardo CYT integra el DAL Recorder, su grabador de llamadas, a la tecnología…

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CYT: mensajería unificada para carriers

MARZO 2009 Medio: Prensario Por Ana Laura Gallardo CyT, proveedor de soluciones tecnológicas para call y contact centers con fuerte…

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CyT suma tres nuevos clientes y lanzó nueva plataforma

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SEPTIEMBRE 2007 Medio: Contact Center   Atento, SIPROSA y una compañía de electricidad mendocina eligieron soluciones de la empresa especializada…

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Con CyT es más fácil

AGOSTO 2007 Medio: Prensario CyT es una desarrolladora argentina de soluciones de telefonía, contact center y comunicaciones unificadas que cada…

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