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Soluciones
de Contact Center Omnicanal y
Grabación profesional de llamadas.
Desde 1990 desarrollamos tecnología innovadora para centros de contacto.
OMNICANALIDAD PARA UNA ATENCIÓN INTEGRAL
Gestione todas las comunicaciones entrantes y salientes con un solo software cualquiera sea el canal utilizado.
La telefonía y el WhatsApp integrados en una sola plataforma.
AUTOMATIZACIÓN
Automatice las gestiones de sus clientes mediante el uso de BOTS.
WHATSAPP Y BOTS
Desde Orion Contact Center chateá con tus clientes por WhatsApp.
Incorporá un Chatbot a tu medida.
Dale a tus clientes la posibilidad de autogestionarse integrando WhatsApp con tu CRM, ERP o cualquier sistema de información.
Optimizá tu flujo de atención con una plataforma integrada y múltiples agentes u operadores.
INTEGRA CRM
en Orion CONTACT CENTER
- Gestión de contactos
- Creación y seguimiento de Casos y Tickets
- Registro de conversaciones para todos los canales
- Registro histórico del contacto
Orion CONTACT CENTER
Una solución modular y a medida
- Integra CRM
- Canales digitales
- WhatsApp saliente y entrante
DAL RECORDER
EL GRABADOR DE LLAMADAS PROFESIONAL
- Graba conversaciones telefónicas, canales de radio y líneas de atención.
- Soporta todas las tecnologías (ip, digital, analógica y canales de radio).
- La solución ideal para una buena gestión de calidad y para grabaciones que requieren respaldo legal o por seguridad.
POR QUÉ ELEGIR
La experiencia en lo que hacemos, la mejora continua, y el valor que le damos a cada uno de nuestros clientes, hacen de CYT un socio tecnológico en quien confiar para los desafíos actuales.