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DAL PMS IVR

DAL PMS IVR es una plataforma de alto tráfico que permite contar con gran variedad de servicios que van desde horóscopos, trivias, noticias, consultas de saldo, recarga de crédito, hasta soluciones personalizadas desarrolladas por nuestro equipo de especialistas utilizando tecnología de última generación con integración a bases de datos de diferente complejidad.

Generador de Aplicaciones

  • Permite que el usuario construya sus propias aplicaciones IVR utilizando datos de diferentes fuentes (bases de datos externas, servicios Web, etc.)
  • Multiplicidad de campañas simultaneas entrantes y salientes.
  • Permite establecer rangos de horarios para las campañas.
  • Permite visualizar cada nodo de la campaña.
  • Permite visualizar el estado de todas las campañas generadas.
  • Transferencia a operadores.
  • Transferencia a cola de ACD.
  • Audiotexto informativo.
  • Correo de voz con envío de mensajes por e-mail.
  • Servicios de fax por demanda o suscripción.
  • Reconocimiento de voz (ASR).
  • Text to speech (TTS).