EMPRESAS
DAL Mail
DAL Fax Server
DAL Recorder
DAL IVR
DAL Discador
DAL SMS

CONTACT CENTERS
ORION Contact Center
INTEGRA
DAL Fax Server
DAL Recorder
DAL IVR
DAL Discador
DAL SMS

TELCOS
DAL PMS IVR
DAL PMS Voice Mail
DAL PMS CRBT
DAL PMS USSD
DAL PMS SMS
DAL PMS Calling Card

DAL PMS CRBT

DAL PMS CRBT (Color Ring Back Tone) permite que los usuarios reemplacen con música, audio o grabaciones el tono de espera que se escucha cuando alguien intenta comunicarse, con el beneficio para la empresa de un rápido retorno de la inversión.

Facilidades

  • Personalización y administración por IVR, WEB, SMS
  • Suscripción / desuscripción del servicio
  • Escucha previa para suscriptores.
  • Audio diferenciado por llamador.
  • Asignación por grupos.
  • Opción de programación adelantada de tonos para eventos especiales.
  • Opción para carga de tonos propietarios o grabaciones
  • Categorización de contenidos.
  • Selección por categorías creadas por el operador tonos más usados, nuevos de la semana, etc.
  • Arquitectura distribuida.
  • Interfaz WEB de administración para contact centers
  • Consola de administración intuitiva para operadores WEB
  • Personalización a las necesidades del operador, interfaz para proveedores de contenidos y facturación.
  • Estadísticas de utilización.
  • Escalable y extensible.
  • Soporte TDM y VoIP en la misma plataforma.
  • Estándares abiertos.