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DAL Discador

La solución DAL DISCADOR le permite incrementar las ventas mediante el aumento de contactos efectivos de manera automatizada.

Usted puede programar las campañas de telemarketing o telecobranzas y el sistema se encarga de realizar las llamadas en forma automática y simultánea con la posibilidad de que la persona contactada pueda interactuar con el sistema accediendo a información específica residente en bases de datos o simplemente comunicarse con un operador.

Es posible elevar la capacidad del DAL Discador integrándolo a la plataforma ORION Contact Center y de esta manera contar con las funcionalidades y beneficios que brinda la aplicación para gestión de llamadas de un Call Center.

Beneficios

  • Automatizar sus campañas de telemarketing y telecobranzas.
  • Optimizar recursos humanos.
  • Maximizar el número de contactos efectivos por campaña.
  • Minimizar el tiempo en espera de los agentes.
  • Incrementar la productividad del grupo/agente.
  • Aumentar la efectividad de las campañas gracias a la configuración de políticas de reintento y a la transferencia de llamadas contactadas a los agentes.
  • Conectividad con internos de la central telefónica.
  • Screen Pop Up en la pantalla del agente con los datos de la llamada transferida.
  • Envío masivo de fax.