DAL Discador
La solución DAL DISCADOR le permite incrementar las ventas mediante el aumento de contactos efectivos de manera automatizada.
Usted puede programar las campañas de telemarketing o telecobranzas y el sistema se encarga de realizar las llamadas en forma automática y simultánea con la posibilidad de que la persona contactada pueda interactuar con el sistema accediendo a información específica residente en bases de datos o simplemente comunicarse con un operador.
Es posible elevar la capacidad del DAL Discador integrándolo a la plataforma ORION Contact Center y de esta manera contar con las funcionalidades y beneficios que brinda la aplicación para gestión de llamadas de un Call Center.
Beneficios
- Automatizar sus campañas de telemarketing y telecobranzas.
- Optimizar recursos humanos.
- Maximizar el número de contactos efectivos por campaña.
- Minimizar el tiempo en espera de los agentes.
- Incrementar la productividad del grupo/agente.
- Aumentar la efectividad de las campañas gracias a la configuración de políticas de reintento y a la transferencia de llamadas contactadas a los agentes.
- Conectividad con internos de la central telefónica.
- Screen Pop Up en la pantalla del agente con los datos de la llamada transferida.
- Envío masivo de fax.
