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Tecnologías para maximizar el valor en su centro de contactos

ORION Contact Center

Es la plataforma omnicanal para centros de contactos más versátil y completa del mercado, diseñada especialmente para elevar la productividad.

INTEGRA CRM

Es el módulo que reúne a todos los canales de comunicación en una pantalla única para interactuar con sus clientes de manera más productiva.

DAL Recorder

Grabador de comunicaciones que permite generar registros históricos, garantizando los máximos niveles de seguridad y control de calidad.                         

ORION IVR

Plataforma de respuesta de voz interactiva que automatiza el servicio telefónico, permitiendo que el contacto seleccione opciones.

ORION Predictivo

Módulo de marcación que permite automatizar las llamadas salientes, incrementando en forma notable la contactabilidad efectiva.

DAL SMS

Solución de mensajería de texto ágil, dinámica, que permite realizar todo tipo de campañas simultáneas y masivas a muy bajo costo.

DAL Voice Mail

Solución de mensajería unificada que permite gestionar las comunicaciones de diversos canales en forma simultánea.

DAL Fax Server

Herramienta versátil y económica para la administración integral de faxes, desde la PC de los usuarios, sin equipos de fax.