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    La importancia empresarial de los Call Center

    Noviembre 2012

    Toda empresa requiere de los clientes para funcionar. Una manera de tener una comunicación con ellos es mediante el área de atención telefónica a clientes.

    El tiempo de vida de una compañía, así como el éxito de la misma, no proviene de sus productos, proveedores o empleados, proviene de los clientes. Sin clientes, no hay ventas; sin ventas, no hay dinero y sin dinero no hay empleados ni proveedores.

     

    En ocasiones, las compañías se concentran más en adquirir clientes nuevos en lugar de mantener los clientes viejos. Una manera de mantenerlos y además lograr que crezcan y mejoren su perspectiva de la empresa es teniendo una estrecha comunicación y atención de calidad mediante un centro de contacto telefónico.
    Por eso CYT Comunicaciones ofrece una variedad de soluciones tecnológicas que mejora y posibilita la comunicación con el cliente haciendo posible elevar la productividad de la empresa reduciendo los costos a largo plazo.

     

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