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    “Decisiones estratégicas”

    JUNIO 2009
    Medio: Prensario

     

     

     

    CYT participará como sponsor en el VIII Congreso Regional de Call Centers & CRM a realizarse el próximo 9 y 10 de junio de 2009 en el Panamericano Buenos Aires Hotel & Resort. Desde hace varios años CYT forma parte de este congreso que considera un apoyo al sector de Contact Centrer en la región.

    Centrados en los resultados y en optimizar la acción resolutiva de los Gerentes de Contact Centers, este año CYT se presenta con un nuevo concepto en su imagen que transmite el valor agregado de sus soluciones ORION Contact Center y DAL Recorder, entre otras.

    La eficiencia en los resultados y estadísticas que brindan estos productos están unidas directamente a las decisiones gerenciales y la optimización de los recursos. Es por eso que “Decisiones estratégicas” ha sido la frase elegida por CYT para representar este concepto.

    Una de las plataformas más destacadas es ORION Contact Center, una herramienta diseñada especialmente para elevar la productividad de los recursos físicos tecnológicos y de recursos humanos. Esta solución, que permite la integración de telefonía y datos, posibilita grabar llamadas, realizar reportes detallados de estadísticas e incluso efectuar campañas de marketing saliente, conformando una solución efectiva y confiable para la toma de decisiones.

    Durante el evento CYT mostrará las nuevas funcionalidades de sus soluciones, realizará demostraciones y participará del Panel de Tecnología.

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