Octubre -2012
La Segunda Edición del Congreso de Call Center y CRM se desarrollo en el Sheraton Asunción Hotel, los días 18 y 19 de Septiembre de 2012, en la Ciudad de Asunción del Paraguay.
Bajo el Slogan “Situación, visión y tendencias: El desafío de agregar valor, las oportunidades de Paraguay”, este Congreso convoca a los principales referentes del sector más dinámico y de mayor crecimiento regional de los últimos años, con una asistencia de más de 500 concurrentes.
En el panel de tecnología CYT presento las últimas tendencias de plataformas de Call y Contact Centers, y Sistema de envíos de SMS, entre otras herramientas.
Se hizo hincapié en las nuevas implementaciones en el mercado Paraguayo, a través del canal local de CYT llamado Teisa, lo que permite operar en la región de manera efectiva.
La solución que se destacó es Orion contact Center explicando sus funcionalidades y su modulo Social media que permite la integración con las redes sociales.
CYT se complace en formar parte de estos eventos, ya que enriquecen al mercado en general y a la implementación de nuevas tecnologías en los diferentes canales de gestión.